Chính Sách Đổi Trả Hàng

Trong quá trình hoạt động, Công ty TNHH Trang thiết bị và Vật tư kỹ thuật RQS luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả hàng của RQSTech được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch, công bằng và tạo sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm.

Điều kiện đổi trả: RQSTech chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không đúng chủng loại, quy cách hoặc số lượng so với đơn đặt hàng. Sản phẩm cần được giữ nguyên tem, nhãn mác, số serial và chưa qua sử dụng. Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan để xác nhận giao dịch.

Thời gian áp dụng: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng. Với các sản phẩm đặc thù, thời gian đổi trả có thể linh hoạt hơn tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Quy trình đổi trả: Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của RQSTech để đăng ký yêu cầu. Sau khi tiếp nhận, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng. Nếu đủ điều kiện, RQSTech sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Cam kết dịch vụ: RQSTech luôn xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. Công ty cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa, đồng thời duy trì uy tín và trách nhiệm trong mọi giao dịch.

Với chính sách đổi trả rõ ràng, RQSTech khẳng định sự tận tâm trong việc phục vụ khách hàng, góp phần xây dựng niềm tin và mối quan hệ hợp tác lâu dài.